강화씨사이드리조트

유의사항

• 구매 전 구매 취소 등 이용안내를 확인하신 후 신중히 구매해 주시기 바랍니다.

• 단체예약구매는 현장에서만 구매 가능합니다. 단체예약 안내 : 032-930-9000 / 032-930-9016

• 티켓은 1인 1티켓 기준이므로 1개의 티켓으로 여러 명이 함께 사용할 수 없습니다.

• 어린이 동반이용 시에는 어린이동반권을 구매하셔야 합니다. (신장 85cm 이상, 초등학교 3학년(10세) 미만 어린이)

• 루지는 1대당 1명 탑승이 기준 인원이며, 신장 85cm 이상, 초등학교 3학년(10세) 미만 어린이에 한해서 동반이용이 가능합니다.

• 키 85cm 미만 아동은 보호자가 동반하셔도 이용이 불가합니다. / 케이블카왕복 무료(보호자는 티켓필요)

• 65세 이상은 케이블카 왕복만 이용 가능합니다.(루지 탑승 불가)

• 단독 탑승은 키 120cm 이상, 초등학교 3학년(10세) 이상 두 가지 조건 모두 충족 시 이용 가능합니다.

• 루지의 통제가 어렵다고 판단되며, 이용 고객 스스로가 타 고객의 안전에 위험을 줄 수 있는 정신적, 신체적 장애가 있는 분은 이용이 제한 될 수 있습니다.

• 루지는 반려동물과 함께 탑승하실 수 없습니다. ※케이블카 탑승 가능. 캐리어 또는 유모차탑승 필수

• 탑승권 분실 시 재발행 되지 않으며 , 이로 인한 취소는 불가능 합니다.

• 고객님의 안전을 위하여 필요한 경우 운행시간을 조정할 수 있습니다.

구매안내

• 지금 구매하시는 교환권으로는 바로 현장 탑승이 불가하며, 반드시 현장 매표소 또는 예매 전용 키오스크에서 탑승권으로 교환하신 후 이용하실 수 있습니다.

• 결제 후에는 예약일 탑승 예정일 변경은 불가능합니다. 변경을 원하실 경우에는 기존 결제하신 건을 취소 신청하신 후 다시 구매하셔야 합니다.

• 단체 예약은 사이트에서 불가하며 문의사항이나 단체예약 안내는 032-930-9000 / 032-930-9016 로 해주시기 바랍니다.

• 우천시에는 운영 여부 확인 부탁드리며, 운영 중 우천으로 인한 취소 및 환불은 불가합니다.

  ※ 단 , 폭우 , 폭설 등 천재지변으로 인하여 운행이 불가능 할 경우에는 취소, 환불이 가능합니다.

취소/환불 규정

• 예약일 변경을 위한 결제 취소는 마이페이지 구매내역에서 취소 신청을 통해 가능합니다.

• 탑승권으로 교환 후 탑승이 시작되면 교환, 환불되지 않습니다.

• 이용일(탑승 예약일) 이후 취소 및 환불 요청 시 취소 환불이 불가능 합니다.

• 구매 후 7일 이내에는 마이페이지에서 취소 가능하며, 7일 이후에는 고객센터(032-930-9000/9026) 유선으로 취소 가능합니다.

  ※ 단, 탑승권 교환 후, 예약일 이후 취소는 제외

• 천재지변 및 정상적인 시설이용이 불가능하다고 판단되는 경우 내부규정에 따라 현장에서 환불이 가능합니다.

• 환불의 경우 판매처 및 판매대행사의 운영기준에 따라 진행되며 , 고객의 계좌로 환불 또는 신용카드 재승인 등의 절차를 거친 후 환불됩니다.

• 환불에 소요되는 기간은 카드사 금융 기관의 취소 프로세스에 따라 진행되며 , 최대 10일 정도 소요될 수 있습니다.